Comanda ta poate primi statusul de „eroare la plata” din urmatoarele motive:
– a expirat timpul pentru adaugarea codului pe care il primesti prin SMS, pentru plata online cu cardul;
– cardul folosit nu are suficiente fonduri pentru a finaliza tranzactia cu success sau are o limita de plata pe care ai stabilit-o cu banca cu care colaborezi;
– ai accesat pagina „Back” inainte de a finaliza comanda.
Daca te regasesti in oricare dintre situatiile de mai sus, poti reincerca procesul de plata accesand link-ul primit pe e-mail imediat ce plata esueaza, in limita stocului disponibil.
Daca ai o intrebare legata de comanda te rugam sa accesezi Contul meu – Comenzile mele si in pagina comenzii vei putea discuta direct cu magazinul de la care ai comandat in campul “Conversatie cu vanzatorul”.
Cookie-urile sunt necesare pentru functionarea corecta a platformei Vivre astfel incat sa putem salva produsele in cosul tau si apoi sa putem finaliza o comanda. De asemenea ele ne ajuta sa stim cand esti autentificat si alte setari pe care le-ai facut anterior.
Prin masurarea utilizarii platformei Vivre cu ajutorul cookie-urilor putem optimiza experienta ta imbunatatind in permanenta functionalitatile si gradul de interactivitate.